1. IDENTIFICAÇÃO E CONTATO

A SOITO INCORPORADORA LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 51.209.201/0001-34, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, n° 1572, sala: 1022, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP: 01.451-917 ("SOITO" ou "Incorporadora"), apresenta a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados ("Política"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

‍

Canais de contato para questões de privacidade:

E-mail: dpo@soito.com.br

Telefone: (21) 99122-2722

Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, n° 1572, sala: 1022, São Paulo - SP - CEP: 01.451-9172.

‍

DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1. Categorias de Dados

A SOITO coleta e trata as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de Identificação e Contato:

• Nome completo, CPF, RG
• Endereços residencial e comercial
• Telefones e e-mails
• Data de nascimento e estado civil

b) Dados Profissionais e Financeiros:

• Profissão e renda
• Informações bancárias
• Histórico de crédito
• Comprovantes de capacidade financeira

c) Dados de Navegação:Endereço IP e localização

Informações do dispositivo e navegador

Páginas visitadas e tempo de navegação

Interações com conteúdos

d) Dados de Relacionamento:

• Histórico de comunicações
• Preferências de produtos
• Avaliações e feedback
• Dados de atendimento

2.2. Dados Sensíveis

A SOITO pode tratar dados pessoais sensíveis apenas quando estritamente necessário e com base em consentimento específico ou outra base legal prevista na LGPD.3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

a) Relacionamento Comercial:

• Identificação e qualificação de interessados
• Apresentação de produtos e serviços
• Negociação e formalização de contratos
• Atendimento ao cliente

b) Execução Contratual:

• Cumprimento de obrigações contratuais
• Gestão de empreendimentos
• Entrega de unidades
• Serviços de pós-venda

c) Marketing e Comunicação:

• Envio de comunicações promocionais
• Newsletter e conteúdo informativo
• Pesquisas de satisfaçãoEventos e campanhas

d) Obrigações Legais:

• Cumprimento de normas regulatórias
• Atendimento a órgãos fiscalizadores
• Resposta a determinações judiciais
• Arquivo legal de documentos

e) Segurança e Prevenção:

• Prevenção de fraudes
• Segurança de sistemas
• Proteção de direitos legítimos

‍

4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

a) Consentimento:

para comunicações de marketing e newsletter

b) Execução de contrato:

para cumprimento de obrigações contratuais

c) Legítimo interesse:

para segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços

d) Obrigação legal:

para cumprimento de normas regulatórias

e) Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais

‍

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SOITO pode compartilhar dados pessoais com:

a) Prestadores de Serviços:

Empresas de tecnologia e infraestrutura

Agências de marketingPrestadores de serviços jurídicos e contábeis

Corretores e consultores imobiliários

b) Parceiros Comerciais:

Instituições financeiras

SeguradorasCartórios e despachantes

c) Órgãos Públicos:

• Quando exigido por lei ou determinação judicial
• Órgãos reguladores do setor imobiliário
• Autoridades tributárias
• Todos os compartilhamentos observam contratos específicos de proteção de dados e limitam-se às finalidades autorizadas.

‍

6. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas:

• Prospects: até 2 anos de inatividade ou revogação do consentimento
• Clientes ativos: durante todo o relacionamento comercial
• Dados contratuais: até 10 anos após extinção do contrato
• Dados fiscais: conforme legislação tributária (5 anos)
• Dados de navegação: até 6 meses (logs de acesso)Após os prazos estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando a manutenção for exigida por lei.

‍

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A SOITO implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

Medidas Técnicas:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso com autenticaçãoBackup automatizado e seguro
• Monitoramento de sistemas 24/7Firewall e antivírus atualizados
• Medidas Organizacionais:Treinamento regular de funcionários
• Políticas de segurança da informaçãoControle de acesso físico e lógico
• Procedimentos de resposta a incidentesAuditoria periódica de segurança

‍

8. DIREITOS DOS TITULARES

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

a) Confirmação e acesso:

saber se tratamos seus dados e acessá-los

b) Correção:

retificar dados incompletos ou inexatos

c) Eliminação:

solicitar exclusão de dados desnecessários

d) Portabilidade:

transferir dados para outro fornecedor

e) Informação sobre compartilhamento:

saber com quem compartilhamos

f) Revogação do consentimento:

retirar consentimento a qualquer tempo

Como exercer seus direitos:

E-mail: dpo@soito.com.br

Telefone: (21) 99122-2722

Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos.

‍

9. COOKIES E TECNOLOGIAS

Nosso website utiliza cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Necessários: essenciais para funcionamento do site
• Cookies de Performance: análise de uso e melhoria do site
• Cookies de Marketing: personalização de anúncios e campanhas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nossa central de preferências.

Outras tecnologias utilizadas:

• Google Analytics (análise de tráfego)
• Facebook Pixel (campanhas publicitárias)
• Ferramentas de chat online
• Sistemas de CRM10.

‍

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dados podem ser transferidos para outros países quando utilizamos serviços de fornecedores internacionais. Nestes casos, garantimos:

Adequado nível de proteção no país de destino

Contratos com cláusulas de proteção de dados

Medidas de segurança durante a transferência

Transparência sobre as transferências realizadas

‍

11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

E-mail: dpo@soito.com.br

Telefone: (21) 99122-2722O

Encarregado é responsável por:

Atender solicitações de titulares

Orientar funcionários sobre proteção de dados

Comunicar-se com a ANPD quando necessário

Monitorar conformidade com a LGPD12.

‍

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Principais alterações serão comunicadas através de:

• Aviso destacado no website
• E-mail para usuários cadastrados
• Notificação em nossos canais oficiais
• A continuidade do uso de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova versão.

‍

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
• Código de Defesa do Consumidor
• Constituição Federal

‍

14. CONTATO E RECLAMAÇÕES

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política:

SOITO INCORPORADORA LTDA. Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, n° 1572, sala: 1022, São Paulo - SP, CEP: 01.451-917

E-mail: dpo@soito.com.br Telefone: (21) 99122-2722

Você também pode registrar reclamações diretamente na ANPD através do site: www.gov.br

Última atualização: 10/11/2025

SOITO INCORPORADORA LTDA.

‍

RESUMO EXECUTIVO

Esta Política estabelece como a SOITO coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, garantindo transparência e conformidade com a LGPD. Seus dados são tratados com segurança e você pode exercer seus direitos a qualquer momento através de nossos canais de atendimento.